А меня задолбали те люди, которые варятся в своём соку, в своём маленьком мирке под названием «такой-то банк», «такой-то магазин», «такая-то турфирма» или «такой-то фотосалон», и не видят дальше его порога. Они считают, что если у них всё именно так, как устроено, то у всех вокруг всё работает по тому же принципу и той же системе, а значит, всё понятно и очевидно, и лишние вопросы ни к чему. А если кто-то осмелился задать лишний вопрос, он по умолчанию дебил, тупоголовый, слепой, шизик, идиот — и так далее по списку приятных и лестных эпитетов, сочиняемых в народе.
Давайте я объясню давешней сотруднице фотосалона, которая почему-то работает на ненавистной работе с ненавистными клиентами, отчего люди могут задавать очевидные вопросы, даже прочитав все ваши вывески у входа. Объясню с примерами, чтобы понятнее было.
Вот кафе, вот меню, вот вывеска: «Каждую пятницу каждому дошкольнику молочный коктейль в подарок». Вывеску прочитали, в пятницу просим у официанта коктейль в подарок. Что в ответ? «Простите, акция закончилась на прошлой неделе, вывеску демонтировать не успели». Окей, нет в подарок коктейля, мы за него заплатим. Вот, видели в меню банановый молочный коктейль, принесите. Что в ответ? «Извините, бананового коктейля нет». Почему же он есть в меню? «Так не будем же мы переписывать его из-за временного отсутствия нескольких позиций». Сегодня нет коктейля, через неделю он снова есть.
Вот салон рядом с домом, вот вывеска, вот список рекламируемых процедур. В списке большими буквами: «Наращивание ногтей, коррекция, процедура в день обращения». Отлично, как раз собиралась делать коррекцию, есть пара часов свободного времени, зайду.
— Девушка, я вывеску увидела, коррекцию ногтей хочу сделать, к какому мастеру можно сесть?
— Ой, а у нас нет наращивания…
— В смысле, совсем нет или нет сегодня?
— Сегодня нет, но с понедельника будет. Это новая услуга, мы как раз кабинет открываем, оборудование завозим. Рекламу просто заранее сделали, чтобы людей проинформировать.
И так постоянно. Вывеска есть, но она неактуальна либо совсем, либо частично и временно, а корректировать «написанное пером» не каждому «топору» под силу, да и возиться неохота. Язык, как говорится, до Киева доведёт. Только вот доводит он почему-то не до Киева, а до белого каления. Иной раз наткнёшься на такого вот злобного персонажа за прилавком и не знаешь: то ли погрустить из-за незаслуженного хамства в твою сторону, то ли порадоваться за человека. Вероятно, он пребывает в счастливом неведении, что ни одна огромная вывеска у входа не в состоянии уберечь аппаратуру от поломки, фотомастера — от болезни, отдел — от реструктуризации, меню — от изменений.